1. Opće odredbe
Ovi Opći uvjeti kupnje primjenjuju se na sve narudžbe putem web trgovine Brilos Silver (brilossilver.hr). Kupnjom proizvoda prihvaćate ove uvjete.
Prodavatelj je Brilos d.o.o., Prijedorska ulica 26, 10000 Zagreb, OIB 87879807190. Kontakt: info@brilossilver.hr, telefon 01/2910 862.
2. Narudžba i ugovor
Narudžba postaje obvezujuća nakon što primite e-mail potvrdu o zaprimljenoj narudžbi. Zadržavamo pravo odbiti narudžbu u slučaju nedostupnosti proizvoda ili pogrešne cijene.
3. Cijene
Sve cijene prikazane su u EUR i uključuju PDV (25%). Cijene su podložne promjenama bez prethodne najave, ali to ne utječe na već potvrđene narudžbe.
4. Plaćanje
Prihvaćamo kartično plaćanje i bankovnu transakciju. Narudžba se obrađuje nakon primitka uplate.
5. Dostava
Dostava se vrši na adresu navedenu u narudžbi. Brilos Silver nije odgovoran za kašnjenja uzrokovana kurirskom službom ili netočnim podacima za dostavu.
6. Pravo na povrat
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, imate pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana od primitka proizvoda, bez navođenja razloga. Postupak, rokovi, povrat novca i troškovi opisani su na stranici Dostava, načini plaćanja i povrat, a izjavu možete poslati i putem obrasca na webu.
7. Jamstvo
Za materijalne nedostatke koji se pokažu u roku od 2 godine od preuzimanja odgovaramo prema zakonu. Nedostatak nam prijavite u roku od 2 mjeseca od kad ste ga primijetili. Normalno trošenje (npr. tamnjenje srebra) i oštećenja od nepravilne upotrebe nisu nedostatak. Uz to na sve proizvode dajemo jamstvo od 2 godine za proizvodne greške; jamstvo ne pokriva mehanička oštećenja ili nepravilno korištenje i ne umanjuje Vaša zakonska prava.
8. Zaštita osobnih podataka
Vaši osobni podaci obrađuju se u skladu s našom Politikom privatnosti i GDPR regulativom.
9. Rješavanje sporova
Pisani prigovor možete nam poslati e-poštom na info@brilossilver.hr ili poštom na Brilos d.o.o., Prijedorska ulica 26, 10000 Zagreb. Potvrdit ćemo primitak prigovora i odgovoriti u roku od 15 dana.
Posljednja izmjena: listopad 2026.